WhatsApp تو مفت ہے، لیکن ایک وسیع عالمی ڈیٹا بیس کو برقرار رکھنا سستا نہیں۔
2024 تک، WhatsApp کے تقریباً تین ارب صارفین ہیں، اور یہ دنیا کی سب سے بڑی پیغام رسانی کی ایپ میں سے ایک ہے، جو ذاتی اور کاروباری بات چیت کو آسان بناتی ہے۔
یہ ایپ طاقتور سرورز پر کئی ڈیٹا سینٹرز میں موجود ہے، اور یہ مفت ہے، جبکہ اس کی خصوصیات اسے عالمی سطح پر مقبول بناتی ہیں۔
بغیر کسی قیمت کے صارفین کے لیے اس وسیع آپریشن کو برقرار رکھنا آسان نہیں۔ تو یہ مفت ایپ آمدنی کیسے پیدا کرتی ہے؟
یہ مددگار ہے کہ WhatsApp ٹیکنالوجی کے بڑے نام مارک زکربرگ کی کمپنی میٹا کے زیرِ ملکیت ہے، جو سوشل میڈیا پلیٹ فارمز جیسے فیس بک اور انسٹاگرام کی بھی مالک ہے، لیکن صرف یہی نہیں۔
بی بی سی کے مطابق، اس کا جواب اس کے کاروباری کلائنٹس میں ہے۔
WhatsApp اپنی پلیٹ فارم کو ان کاروباروں کو خدمات فراہم کرکے پیسہ کماتا ہے جو صارفین کے ساتھ بات چیت کرنا چاہتے ہیں۔
پچھلے سال سے، کمپنیاں WhatsApp پر مفت چینلز بنا سکتی ہیں، جس سے وہ پیغامات بھیج سکتی ہیں جنہیں کوئی بھی چینل کو سبسکرائب کرنے والا پڑھ سکتا ہے۔
یہ کمپنیاں ایپ کے ذریعے صارفین کے ساتھ بات چیت کے لیے زیادہ قیمت ادا کرتی ہیں، چاہے وہ گفتگو ہو یا ٹرانزیکشن۔
مثال کے طور پر، بھارت کے بنگلور میں، صارفین اب WhatsApp کے ذریعے بس کا ٹکٹ خرید سکتے ہیں اور اپنی سیٹ بھی منتخب کر سکتے ہیں۔
میٹا میں کاروباری پیغام رسانی کی نائب صدر نکیلا سری نیواسن نے کہا، "ہمارا وژن یہ ہے کہ اگر ہم یہ سب صحیح کر لیتے ہیں، تو کاروبار اور صارف کو ایک چیٹ تھریڈ میں سب کچھ ٹھیک کرنا چاہیے۔”
"یعنی اگر آپ ٹکٹ بک کرنا چاہتے ہیں، واپسی کا آغاز کرنا چاہتے ہیں، یا ادائیگی کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو یہ سب کچھ اپنے چیٹ تھریڈ کو چھوڑے بغیر کرنا چاہیے۔ پھر آپ اپنی زندگی کی دوسری گفتگو میں واپس جا سکتے ہیں۔”
کاروبار اب یہ بھی منتخب کر سکتے ہیں کہ وہ آن لائن اشتہار سے براہ راست ذاتی اکاؤنٹ کے لیے ایک نیا WhatsApp چیٹ شروع کرنے کا لنک خریدیں۔
سری نیواسن نے کہا کہ یہ صرف اسی لیے اب "کئی ارب ڈالر” کی مالیت رکھتا ہے۔
اس کے علاوہ، برطانیہ کی کمپنی ایلیمینٹ کے شریک بانی میتھیو ہاگسن کا خیال ہے کہ اشتہار بازی پیغام رسانی کی ایپ کے لیے سب سے مقبول کاروباری ماڈل ہے۔
ہاگسن نے کہا، "بنیادی طور پر [بہت سی پیغام رسانی کی پلیٹ فارم] اشتہارات بیچتی ہیں لوگوں کی سرگرمیوں کی نگرانی کر کے، کہ وہ کس سے بات کر رہے ہیں، اور پھر انہیں بہترین اشتہارات دکھا کر ہدف بناتی ہیں۔”
ہاگسن کے مطابق، یہ خیال ہے کہ اگرچہ انکرپشن اور گمنامی موجود ہیں، ایپس کو ان کے صارفین کے بارے میں بہت کچھ جاننے کے لیے پیغامات کے حقیقی مواد کو دیکھنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔
پھر وہ اس ڈیٹا کو اشتہارات بیچنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
"یہ ایک پرانی کہانی ہے — اگر آپ صارف ہیں اور کچھ نہیں دے رہے، تو امکان ہے کہ آپ ہی پروڈکٹ ہیں،” انہوں نے مزید کہا۔
